Количество обращений по различным фактам мошенничества от абонентов Tele2 в Нижегородской области возросло на 18% за первый квартал 2016 года. За отчетный период таких обращений поступило более 2000.

Рассылка нежелательных SMS-сообщений – наиболее распространенный вид мошенничества. Чаще всего абоненты получают сообщения о заблокированных банковских картах, выигрыше ценных призов, ошибочных платежах и чрезвычайных ситуациях, в которых оказались их родственники.

В Tele2 использует жесткие правила работы с SMS-рассылками, чтобы избавить абонентов от нежелательных писем. На ежедневной основе осуществляется поиск несанкционированных рассылок, а также принимаются обращения абонентов по различным каналам: справочная служба 611, мессенджер Telegram или с помощью в web-чате на официальном сайте оператора.

С помощью бесплатного сервиса "Антиспам-SMS" абоненты могут самостоятельно блокировать входящие SMS-рассылки с любых номеров. Для подключения услуги достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте номер или имя автора нежелательных SMS (например, "89ххххххххх" или "Taxi376").

Мошенники, как правило, являются хорошими психологами. Они умеют правильно выстроить коммуникацию и знают, на какие "больные" точки можно давить, чтобы получить выгоду. Мы рекомендуем абонентам быть предельно внимательными и не идти у обманщиков на поводу. Порой нужно просто потратить несколько минут своего времени, чтобы проверить баланс и убедиться в факте зачисления средств, или позвонить родственнику, который якобы попал в беду.