У тех, кто никогда не работал в сфере продаж и не продавал сам, часто возникают вопросы: Что такое продажа? Кто такие менеджеры по продажам? Чем они отличаются от сервисных и других сотрудников компании? Почему ни каждый может продавать?

В этом блоге я расскажу, про пять основных качеств менеджера по продажам и почему так важно взять на работу подходящего для Вашей компании и команды менеджера по продажам.

Отдел продаж - это основная доходная часть компании, основное звено системы, которое приносит выручку компании, и если данное звено дает течь, то у компании наступают тяжелые времена.

Отдел продаж состоит из менеджеров по продажам и в зависимости от того, как подготовлены менеджеры по продажам, что они знают о продаваемом продукте, насколько хорошо они замотивированы, насколько эффективно они отрабатывают контакты с потенциальными клиентами, а также что из себя они представляют как личности, зависит прибыль компании, а соответственно и стоимость компании на рынке.

Менеджер по продажам в настоящее время самая востребованная и высокооплачиваемая профессия на рынке труда, но хороших продавцов на рынке очень мало и они стоят больших комиссионных.

Давление со стороны руководства по выполнению плана продаж, постоянные поиски новых каналов продаж и новых клиентов, холодные звонки, «отмазки» потенциальных клиентов от встреч, «обход» секретарей, борьба с возражениями, презентации, презентации, презентации, «дожатие» клиентов, не желающих ничего приобретать - это малая часть того, с чем приходится сталкиваться менеджеру по продажам каждый день. Но все эти издержки работы сполна покрывают комиссионные/премиальные, которые получает менеджер по продажам после удачной сделки или выполнения плана продаж.

Поэтому, первое качество, которое должно быть у менеджера по продажам - это материальная мотивация, желание зарабатывать деньги, много денег.

Я никогда не беру в менеджеры по продажам людей с социальной мотивацией, зачем нужен менеджер по продажам, который имеет цель выхода на работу просто пообщаться с коллегами из-за того, что дома сидеть скучно, ну и заодно денег немного заработать. Более подробно о мотивации менеджеров по продажам я напишу в другой статье.

Второе качество менеджера по продажам – желание продавать, несмотря на все трудности, которые встречаются в работе. На собеседовании новичкам необходимо прямо говорить, каких продаж вы ожидаете от менеджера, и с какими трудностями им придется столкнуться.

Третье качество менеджера по продажам – желание продавать именно Ваш продукт или услугу, так как если сотрудник думает, что ваш продукт никому н нужен, то и продать он его никогда никому не сможет. Таким образом, вера в продукт/услугу является залогом успеха деятельности менеджера по продажам.

Четвертое качество менеджера по продажам – способность и желание выстраивать длительные отношения с клиентами. В данное качество входит и клиентоориентированность, и желание общаться с клиентами на постоянной основе, ездить на встречи, выявлять потребности, внимательно слушать и слышать, пунктуальность и т.д. Хороший менеджер по продажам всегда понимает, что его заработная плата напрямую зависит от того насколько эффективно он работает с клиентами, и что самая лучшая реклама для менеджера по продажам – это рекомендации от его клиентов.

Пятое качество менеджера по продажам – это вера в себя, в свои силы, возможности и способности, это уверенность в достижении цели, настойчивость. Иногда данное качество ошибочно путают с наглостью, но для агрессивных продаж уверенность должна быть фундаментом, для того, чтобы не отступить перед трудностями и достичь желаемого результата. Как говориться: «Его за дверь, а он - в окно».

Успешные менеджеры по продажам как правило сильно отличаются от обслуживающего персонала как по личностным качествам, так и внешне: они более активны, более предприимчивы, более практичны, лучше выглядят, лучше одеваются, уверены в себе, увереннее разговаривают и постоянно продают: себя, компанию, продукты и услуги.

Желаю Вам найти эффективных менеджеров по продажам!