Факты и решения для Бизнеса
11 дек 2017 | 03:05
Факты
30-09-2016
Индивидуальные предприниматели (ИП) обычно выделяются банками в отдельную категорию заёмщиков, кредитование которой связано с определёнными особенностями.
30-09-2016
Наличие большого количества действующих кредитов и постоянно изменяющиеся в сторону либерализации условия кредитования привели к росту популярности такого банковского продукта как рефинансирование кредитов.
30-09-2016
В настоящее время почти все банки, предоставляющие ипотечные кредиты, готовы финансировать приобретение загородных домов, таунхаусов и коттеджей.
Анонсы
23-11-2016

2 декабря Закон.ру проведет бесплатный вебинар о взыскании упущенной выгоды и особенностях ее расчета. Спикерами выступят специалисты "Экспертной группы VETA": юридический советник Ильяс Янбаев и управляющий партнер Илья Жарский.

События
15-08-2016
В Торгово-промышленной палате Российской Федерации состоялся круглый стол «Социальное предпринимательство в России». Участники круглого стола обсудили состояние и перспективы социального предпринимательства в России.
21-07-2016
Круглый стол «Упущенная выгода: теория и практика взыскания» состоялся в Нижнем Новгороде. Мероприятие, которое проходило в «Феста кафе», собрало более 30 практикующих юристов и вызвало живой отклик среди участников.
12-07-2016
Усиление мер господдержки и сотрудничества с институтами развития поможет банковскому сектору активизировать кредитование и способствовать наметившемуся росту промышленного производства

Выгоды от использования облачных сервисов

Анна Блинова
коуч, член ICF, коммерческий директор Нижегородский филиал ОАО "Ростелеком"

Облачные технологии активно входят в жизнь современного бизнеса. Телекоммуникационные компании развивают линейки продуктов для малого и среднего бизнеса, предлагают широкий спектр специальных тарифов. О пользе и особенностях использования "облаков" в бизнесе "Миру финансов" рассказала коммерческий директор Нижегородского филиала ОАО «Ростелеком» Анна Блинова.

 

- Что такое облачные технологии?

 

- С появлением высокоскоростных каналов связи и центров обработки данных (ЦОД), распределенных на сетях операторов по территории всей страны, появилась возможность производить услугу не в месте ее предоставления, а в распределенном пространстве – одновременно на нескольких серверах и в разных центрах обработки данных. Благодаря этому формируются приложения, которые доступны для любого пользователя, находящегося в любой точке страны или даже земного шара. Такие технологии и называются облачными. С их использованием сейчас сформирован, к примеру, портал госуслуг, доступ к которому можно получить из любой точки мира, где есть проводная или беспроводная связь.

 

- В чем выгода использования облачных технологий?

 

- Основное преимущество облачного сервиса заключается в том, что клиент получает как привычные услуги связи, так и облачные решения «из одного окна», при этом подключение традиционных услуг не является обязательным условием для подключения услуг облачных. Это обеспечивает удобство и оперативность в решении возникающих у клиентов вопросов.

 

Второй важный момент – цена вопроса. При подключении облачных сервисов клиенту не нужно вкладываться в приобретение серверов и закупку лицензий программного обеспечения. Клиент вообще не несет никаких единовременных платежей. А ежемесячная абонентская плата – зачастую весьма символическая - взимается в зависимости от выбранного тарифного плана и количества пользователей услуги.

 

Наконец, третий фактор – надежность и безопасность. Все предоставляемое «Ростелекомом» программное обеспечение размещается на серверах в собственных data-центрах компании на территории Российской Федерации, при этом архитектура данных такова, что даже администраторы data-центров не имеют доступа к содержанию клиентской информации. Риск доступа к пользовательским данным извне минимизирован, при этом гарантия сохранности данных в ЦОДе «Ростелекома» гораздо выше, чем на собственных компьютерах организации, за счет механизмов резервного копирования и резервирования.

 

- Какие продукты наиболее востребованы со стороны малого и среднего бизнеса?

 

- Комплекс облачных решений «Ростелекома» можно разделить на три основных направления: готовые решения для автоматизации бизнес-процессов, инфраструктурные решения и решения для коммуникаций. Каждый из них несет свои выгоды для бизнеса.

 

Так, сервис «Управление взаимоотношениями с клиентами» позволяет комплексно управлять процессами продаж и послепродажного обслуживания, а также обеспечивать возможность оперативно взаимодействовать с клиентами, контролировать работу сотрудников компании и получать аналитические данные.

 

Среди решений для коммуникации повышенным спросом пользуется сервис «Новая телефония». Это виртуальная АТС на базе облачной платформы, позволяющая организовать современную телефонную связь в офисе с подключением прямых городских номеров или номеров 8-800 в кратчайшие сроки, а также получить разнообразные полезные опции (короткая внутренняя нумерация, переадресация вызовов, конференцсвязь, доступ к статистике и пр.). Причем, такая АТС может быть интегрирована в проводные и беспроводные сети, чтобы абоненты группы могли общаться между собой, используя короткую трехзначную или четырехзначную нумерацию как на стационарных, так и сотовых телефонах. Благодаря подключению к такой виртуальной АТС компания использует внутреннее пространство телефонной станции без выхода в сеть общего пользования, что позволяет экономить и ресурсы для оператора, и финансы для потребителей. Кроме того минимизируются начальные затраты компании-абонента: у нее нет необходимости покупать отдельную цифровую АТС, нанимать и содержать высококвалифицированных специалистов для ее обслуживания. Такая услуга особенно выгодна для небольших предприятий, в которых работают от пяти до двадцати сотрудников.

 

Заказчиками решений для автоматизации бизнеса чаще всего выступают небольшие организации, не имеющие в штате собственного системного администратора и не готовые вкладываться в приобретение серверов и лицензий необходимого им программного обеспечения. К примеру, сервис «Мой склад» пользуется популярностью у индивидуальных предпринимателей, занимающихся оптовой и розничной торговлей. Облачная система «1С: Предприятие» идеально подходит организациям, которые передали бухгалтерские функции на аутсорсинг – привлеченный бухгалтер в любой момент может войти в систему с любого терминального устройства, подключенного к сети Интернет, и выполнить необходимые проводки. Для компаний, деятельность которых связана с обработкой больших массивов информации (проектные бюро, дизайнерские мастерские и пр.) отличным решением для балансировки нагрузки на вычислительные мощности является «Виртуальный ЦОД», позволяющий часть вычислений перенести в облако. Организации, имеющие распределенную сеть офисов, для проведения совещаний выбирают «Web-видеоконференции».

 

- Вы сказали, что преимуществом облачных сервисов является цена вопроса. Настоящие бизнесмены считают каждый рубль. Можете привести пример, как и на чем предприниматель может сэкономить?

 

- Выгоды для собственников бизнеса можно проиллюстрировать следующим образом. Внедрение полнофункциональной CRM-системы для пяти пользователей обойдется организации в сумму порядка 120 тысяч рублей в первый год пользования, в то время как годовое использование сервиса «Управление взаимоотношениями с клиентами» будет стоить не более 45 тысяч. Если рассмотреть сервис «Web-видеоконференции», то обычное внедрение профессионального «железного» решения будет составлять от 30 тысяч рублей за каждое рабочее место без учета стоимости сервера, а web-видеоконференция от «Ростелеком» на 10 пользователей будет обходиться компании-заказчику всего в 600 рублей в месяц. Согласитесь, экономия весьма существенная.

 

Использование «облачных сервисов» - это не только снижение расходов, но и повышение эффективности бизнес-процессов. Явная тенденция последних лет – переход от заказа малым бизнесом какой-либо одной услуги к комплексу сервисов и услуг. Это и доступ в Интернет, и маленькая виртуальная АТС, которая позволяет объединить несколько номеров, и возможность осуществить электронный документооборот внутри сети, и получение доступа к услугам для осуществления банковской или бухгалтерской деятельности, и доступ на электронные торговые площадки… Многие компании организуют собственные торговые площадки, используя виртуальные сервера, на которых размещают свои сайты с информацией о тех товарах, которые они продвигают на рынке.

 

- Каково, на ваш взгляд, будущее облачных технологий?

 

- Постепенно, с развитием IT-приложений, контент будет утяжеляться, что потребует увеличения скорости передачи данных. Формируется потребность клиентов в постоянном мониторинге некоторых процессов онлайн. В связи с этим будут расширяться возможности транспортной сети оператора и системы хранения, которая будет предоставлять клиентам все больше пространства для размещения информации.

 

Интегрируется сегмент голосовой связи (как проводной, так и беспроводной) с системой передачи данных. Уже сейчас граница между ними стирается. К примеру, появляются приложения, благодаря которым в персональном компьютере может быть сформирован некий банк для голосовых сообщений. Или наоборот: голосовые сообщения попадают в электронную почту. Во внутренней системе документооборота компании также начинают использоваться голосовые уведомления, которые могут передаваться и на мобильный телефон. Я думаю, будущее за этим.


Прочитано 781 раз(а)

Группа вконтакте