Бизнес на любви… к братьям нашим меньшим

Светлана Меситова кандидат философских наук, журналист

В последние годы сверхприбыльный бизнес на собаках и собачьих аксессуарах переживал в России второе рождение. Перемены в экономической ситуации внесли коррективы и в этот сегмент рынка. Как обстоят дела сегодня у тех, кто свой бизнес строит на любви человека к братьям нашим меньшим, выяснил корреспондент «МирФина».

ПРИПЛАЧИВАЮТ ЗА НОВЫХ КЛИЕНТОВ

Ирина Коврова, предприниматель с 15-летним стажем. Открыла свой первый магазин в центре Тулы. Начинала с кормов и аксессуаров для собак всех пород. В дальнейшем магазин стал торговать и одеждой для собак, и сумками-переносками, и домиками. Еще через некоторое время добавились корма и аксессуары для кошек, грызунов, птиц.

- Сегодня, рассказывает Ирина, - у меня два магазина в Туле и еще один в Новомосковске Тульской области. Основная проблема – персонал. Я очень строго подхожу к людям, которые должны быль лицом моих товаров. Они должны отвечать целому ряду требований: иметь собственных животных дома, любить животных, хорошо разбираться в породах, типах кормов, всем ассортименте товара. Сначала я думала, что с этим вполне справятся молодые девочки. Как оказалось, они слишком несерьезно подходят к делу. Поэтому у меня, чаще всего работают женщины среднего возраста. Зарплату я предлагаю по тульским меркам среднюю: от 20 до 27 тысяч рублей в месяц. Всего у меня работают 6 продавцов посменно, один водитель – он же курьер. С оформлением договоров помогает муж, юрист по образованию. Бухгалтерию я веду сама. Закупками, ассортиментом и рекламой также занимаюсь я сама. Не доверяю этого никому.

Конечно, на деле, зарплата у работников выходит поменьше, чем говорит Ирина, так как не всегда продавцам удается отработать месяц целиком. Но, по сравнению с мелкими бутиками, которые закрылись в прошлом году, не выдержав волны кризиса, Ирина довольно бодро смотрит в будущее.

- Нам пришлось идти на многое, чтобы сохранить прибыль, не растерять клиентов, - рассказывает бизнесвумэн. – Мы сделали интерактивный сайт, чтобы люди могли заказывать товары, не выходя из дома. И мы всегда готовы отвезти покупку в любую точку Тульской области. Причем по Туле – доставка стоит всего 100 рублей. По области от 150 рублей. Это совсем не дорого. Активно занимаемся рекламой, сотрудничаем с организаторами собачьих выставок, даже пару раз выступали спонсорами. Даем рекламу в ветклиниках, приютах, гостиницах для животных, собачьих салонах красоты, в СМИ, приплачиваем тульским грумерам, чтобы они рекомендовали нас своим клиентам. К примеру, за каждого нового клиента грумер получает 500 рублей. А уж удержать клиента – наша забота.

Кроме того, Ирине удается договариваться с оптовиками на хорошие скидки и бонусы. Те тоже понимают сложность экономической ситуации и идут на встречу.

- Конечно, время тяжелое, - соглашается Ирина, - но, с другой стороны, дизайнерская одежда все равно продается, игрушки и аксессуары для зверушек продолжают покупать. В условиях нашего климата одежда для некоторых маленьких пород собак, такая как комбинезоны – это жизненная необходимость. Например, таксы или чи-хуа–хуа зимой всегда ходят одетые, иначе они могут простудиться. Странно конечно, дорогой сегмент моих продаж сжался, но не упал. Кто мог раньше себе позволить дорогие причуды, и сейчас продолжает тратить на это деньги. А вот средний ценовой сегмент просел и серьезно. Люди стали меньше тратить денег на собачьи аксессуары, корм выбирают подешевле. Так что, прибыль уменьшилась, а налоги и аренда съедает ее приличную часть. Остальное уходит на зарплату и закупки. Пока мне удается выкручиваться, чтобы не влезать в кредиты и не делать долгов. Как долго смогу удерживать свой бизнес на плаву – не знаю, однако я чувствую, что если выстоим сейчас – дальше будет гораздо легче.

Читайте также: ЗООМАГАЗИН: БИЗНЕС НАЧИНАЕТСЯ С ЛЮБВИ К ДОМАШНИМ ЖИВОТНЫМ

ПОЯВИЛСЯ СПРОС НА КУРСЫ КРОЙКИ И ШИТЬЯ

По сравнению с бизнесом Ирины, у Насти и ее мужа Андрея Ларичевых собачий бизнес вырос из хобби. Сергей – инженер-строитель, Настя – бывший сотрудник турагентства.

- Всё начиналось с хобби жены, – рассказывает Андрей. У нас у самих была маленькая собачка – мини той-терьер. Настя искала для неё одежду и найти ничего подходящего не смогла в нашем городе. Либо цены высокие, либо одежда ну уж слишком плохого качества или просто некрасивая. Настя решила заказать одежду через интернет. В посылке оказалась очень хорошая, качественная одежда и за приемлемую цену. Вот после этого у нее появилась идея закупать одежду где-нибудь через Интернет и продавать её в Туле по объявлениям. Вот так мы сделали свои первые заказы.

Пока Ларичевы ждали свой первый заказ, Андрей подумал, что хорошо бы сделать сайт. Шаблон интернет-магазина взял в аренду, там же дали и доменное имя. Попросил друга "накидать" на сайт немного картинок по собачьей тематики. Получился подарок супруге на день рождения.

- Сайт работал не слишком хорошо, - делится с нами Настя. – Покупали у нас одежду для собак все больше знакомые и знакомые знакомых. Клиентов я вербовала и в турагентстве, на основной работе. Многие из тех, кто приходил за путевками, имели маленьких четвероногих любимцев. Однажды «обрабатывала» я клиентку на предмет одежды для ее йорка. А она поинтересовалась, где можно оставить на время поездки свою собачку. Я тут же придумала мини-гостиницу для животных, и этот йорк стал моим первым клиентом. Благо, мы живем в своем доме и территория позволяет отгородить угол для таких вот постояльцев. Так я стала принимать собак на «передержку», на время отпуска или в других обстоятельствах.

В начале 2015 года турагентство, в котором работала Настя, закрылось. Хобби стало одним из источников дохода. Настя начала осваивать социальные сети. Завела группу ВКонтакте, стала активно продвигать свои услуги там. И в это же время появились новые вопросы от потенциальных клиентов.

- Мне в группу написала девочка, которая хотела научиться шить одежду для ши-тцу, – вспоминает Настя. – Так мне пришла идея самой заниматься шитьем одежды для собак. В интернете скачала выкройки, распечатала и сшила штанишки и футболочку своему тою. Потом предложила научиться шитью девочке, которая мне в группу написала. Мы встретились, она взяла у меня пару уроков, заплатила 1 тысячу рублей. И меня осенило: вот оно, новая ниша! Денег у людей сейчас мало, кризис, а одевать своих собак все хотят. Если шить самим – будет дешевле.

Но на достигнутом Настя не остановилась. Она решила научиться шить еще и собачьи корзинки и домики. Купила один такой на сайте рекламных объявлений, распорола, сняла выкройку и начала производить штучный, добротный и очень красивый товар. И на этот товар также нашлись свои покупатели.

- Кризис? – смеется Настя, - какой такой кризис? У меня времени не хватает на воплощение всех идей! Так что, кризис в головах. А если руки растут из нужного места, то не будет никакого кризиса.

Читайте также: МАСТЕРИЦА ПРОИЗВОДИТ НЕОБЫЧНЫЕ ПОДАРКИ И УЧИТ ЭТОМУ ДРУГИХ